Workflow- und Alert-Management in Microsoft Dynamics AX

Im Transport- und Logistik Gewerbe kommt es auf die Menschen an. Daher zwingen Kunden-Vereinbarungen, Mitarbeiter bei einem Logistik-Dienstleister vieles zu kontrollieren und zu überwachen. Schwierig wird es, wenn es über Abteilungen, Standorte und Software-Grenzen hinweg geht.

Mit dem ERP-System Microsoft Dynamics AX und dem vollintegrierten Workflow- und Alert-Management System sind diese Zeiten vorbei.

Vorlagen erleichtern es, eigene Workflows, Alert-Hinweise und Warnungen einzurichten. Per Konfiguration können Sie Logistik Prozesse, ganz ohne Software-Entwickler, unternehmensweit in Gang setzen.

So regeln Sie, dass alle Prozesse und Aufgaben in der richtigen Reihenfolge erledigt werden. Sie konfigurieren Eskalationsrichtlinien, um die Unterbrechung von Workflows zu verhindern.

Aufgaben und Genehmigungen können problemlos anderen Benutzern zugewiesen werden. Die Automatik-Historie ermittelt den Status aller Aufgaben und Sie können entscheiden und handeln.

Sie sparen so mit dem Workflow und Alert-Management eine Menge Arbeitszeit Ihrer Mitarbeiter und steigern gleichzeitig die Service-Qualität.

Per Mausklick definieren Sie für einen Microsoft Dynamics AX Datensatz eine Warnregel für Ereignisse, die Sie überwachen möchten. Sie legen die Bedingungen fest, welcher Event oder Zeitstempel eine proaktive Nachricht auslöst. Hierbei können Sie den Sendezeitpunkt wählen und definieren, ob alle, bestimmte oder die mit dem ausgewählten Filter übereinstimmenden Datensätze überwacht werden sollen.

Mit flexiblen Sende-Optionen stellen Sie sicher, dass Hinweise mit den erforderlichen Informationen aus dem ERP-System gezeigt werden: Als Popup-Fenster, in Form einer E-Mail-Nachricht in Microsoft® Office Outlook® oder über das Enterprise Portal für Microsoft Dynamics AX.

Das in das ERP System Microsoft-Dynamics AX integrierte Workflow- und Alert-Management bietet Ihnen als Logistikdienstleister strategische Vorteile auf Ihrem Markt.